Szanowni Państwo,

Od 25 maja 2018 r. obowiązują przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, w skrócie określane jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). Rozporządzenie to ma na celu ochronę podstawowych praw i wolności osób fizycznych, w szczególności prawa do ochrony danych osobowych. Jednym z głównych założeń RODO jest również wprowadzenie jednolitego systemu ochrony danych osobowych w państwach członkowskich Unii Europejskiej.

Poniżej przedstawiamy informację dla naszych Klientów jak i Potencjalnych Klientów, mającą na celu poinformowanie Państwa o tym, jak przetwarzamy Państwa dane osobowe.

Administrator Danych

Działając w ramach marki Crédit Agricole Ubezpieczenia uprzejmie Państwa informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych, a więc podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania Państwa danych osobowych w zależności od danego produktu ubezpieczeniowego jest:  

·         Credit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

        (z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław);

·         CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń  S.A.

        (z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław);

Podanie danych jednej z powyższych spółek jest dobrowolne, ale konieczne w celu zawarcia umowy ubezpieczenia i późniejszej jej realizacji.

W związku z tym, że z dniem 01.12.2020 r. CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. przejęła cały portfel umów ubezpieczeń posiadany przez CALI Europe S.A. Oddział w Polsce z siedzibą we Wrocławiu, informujemy, że od dnia 01.12.2020 r. CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z umowami zawartymi przez CALIE Europe S.A. w ramach działalności CALI Europe S.A. Oddział w Polsce.

Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych Marzeną Sikorską pod adresem email daneosobowe@ca-ubezpieczenia.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby.

Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania

•  Dane osobowe przetwarzane są:

a)  w celu wykonywania zawartych umów ubezpieczenia, w tym likwidacją szkód; na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”);

b)  w celu dochodzenia roszczeń związanych z zawartymi umowami ubezpieczenia, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest konieczność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora - tj. możliwości dochodzenia przez niego roszczeń;

c) w celu rozpatrywania skarg i reklamacji (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

d) w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

e) w celach archiwalnych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

f) w celach statystycznych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), gdzie prawnie uzasadnionym celem jest posiadanie informacji o statystykach działań prowadzonych przez administratora, co pozwala na usprawnienie prowadzonej działalności;

g) w celach marketingowych, tj. promowania własnych produktów i usług. Jeżeli działania prowadzone są bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej, to podstawą prawną wykonywania takich czynności jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem administratora jest prowadzenie działań marketingowych. Natomiast jeżeli w tym celu wykorzystywane są środki komunikacji elektronicznej, tj. e-mail, telefon, to z uwagi na inne obowiązujące przepisy, dane przetwarzane są tylko na podstawie zgody (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcy danych

• Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, które przetwarzają Państwa dane we własnym imieniu, w tym m.in.:

- pomiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

- bankom - celem zwrotu nienależnych świadczeń;

- inny zakładom ubezpieczeń i zakładom reasekuracji;

- organom państwowym  lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, celem wykonania ciążących na nas obowiązków (Urząd Skarbowy, KNF, UFG, itd.);

- podmiotom obsługującym nasze systemy teleinformatyczne (firmom hostingowym, dostawcom usług IT);

- podmiotom świadczącym dla nas usługi z zakresu pomocy prawnej, księgowości, podatków lub usługi doradcze.

• ponadto dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora, na podstawie umowy zawartej z administratorem i wyłącznie w zakresie określonym w tej umowie.

Czas przechowywania Państwa danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane do momentu obowiązywania umowy ubezpieczenia,  a także po jej zakończeniu do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych osobowych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych i obowiązku przechowywania danych osobowych wynikającego z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (dotyczy CA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń  S.A.).

Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych

• osobom, których dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• osobom, których dane są przetwarzane, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.